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Dúvidas mais freqüentes

Aqui mencionamos as dúvidas mais freqüentes apresentadas por nossos usuários. No caso de você ter uma dúvida que não se enquadra na relação abaixo, favor entrar em contato, que estaremos esclarecendo-a direta e pessoalmente a você.

Existem três formas para o preenchimento da ficha cadastral: pela Internet, através de representantes credenciados que encontram-se nas ruas e em algumas lojas que possuem os cartões private lables como Rede Xavier, Supermercados Schowambach, e Rede Mais Supermercados.


Para ter o cartão AVISTA você não paga nada, não é cobrada taxa de adesão, nem anuidade. É totalmente gratuito. O que é cobrado é uma taxa de utilização de crédito, toda vez que enviamos uma fatura - uma única vez no mês, independente do número de compras que forem realizadas no mesmo.


A taxa de utilização de crédito será cobrada toda vez que for enviada fatura para a residência do cliente. Esta taxa será cobrada uma única vez por fatura, independente do número de compras que foram realizadas no período.


O sistema Avista monitora o comportamento adimplente e proporciona aumentos periódicos do limite de crédito. O adimplemento de faturas, ou seja, o pagamento de fatura integral e em dia proporcionará reajuste automático de 20% a 30% do limite.


A fatura, em caso de compras, chegará pelos correios, sabendo que a mesma será fechada com 10 dias de antecedência, evitando atrasos em sua entrega. Caso tenham ocorrido compras e a fatura não tenha chegado, sua impressão poderár se realizar através do site - clicando aqui - ou entrando em contato com o 0800 para que possamos informar os procedimentos que evitem a cobrança de juros.


A responsabilidade do cartão é inteiramente do Titular, cabendo-lhe todas as compras que forem autorizadas. Por este motivo é fundamental que em caso de perda do cartão, ocorra o aviso imediatamente, através do 0800, que funciona 24h por dia.


A melhor forma de utilização do cartão é a concentração de compras no mesmo período, minimizando assim o custo da taxa de utilização de crédito; e também através de pagamento de fatura em dia, buscando evitar a incidência de juros.


O melhor dia de compra sempre será 10 (dez) dias antes da data de vencimento escolhida, ou seja, caso o vencimento seja dia 10 de cada mês, o melhor dia de compra será o dia 01, pois a cobrança desta mesma compra só ocorrerá no dia 10 do mês subseqüente, proporcionando assim 40 dias de prazo para pagamento da compra efetivada.


Existem duas formas de parcelamento no cartão Avista, ambas dependerão do lojista ou da loja em que você pretende efetuar a compra.
Parcelando sem juros você pagará o valor da compra dividido no numero de parcelas que o lojista puder conceder. Sabendo que nossa responsabilidade com o lojista será também parcelada.
No parcelamento com juros você poderá pagar parcelada a compra, acrescida dos juros calculados pela Administradora de Cartões. Estes juros são calculados para bancar o lojista, que recebe a compra como se estivesse vendendo a vista. Esta modalidade está desativada no momento.


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